Kundenuntersuchungen

(Kundenzufriedenheits-Analyse)

Ziel der Beratung:

Check-Up der Kundenzufriedenheit der Firma, Check-Up detaillierter

Image- und Leistungs-faktoren der Fa., Ableitung konkreter Maßnahmen, Entwicklung eines Marketingkonzeptes auf die Kundenmeinung aufbauend.

Leistungs-Inhalte (beispielhaft):

1. Entwicklung eines Fragebogens und eines Anschreibens, Vorbesprechung

(per E-Mail/ per Telefon)

2. Datenverarbeitung, Datenauswertung, Maßnahmenliste und Prioritätenliste

der Aussagen der Kunden. 

3. Berichtsband mit voraussichtlich über 50 Seiten inkl. übersichtlicher

Tabellen sowie einem abschließenden Maßnahmenkatalog.

Bericht gebunden und digital